FAQ

Deine Fragen, unsere Antworten!

Bestellung & Bezahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Shopify Payments (z. B. Apple Pay, Google Pay).

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Kauf storniert oder geändert werden. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich unter support@unqueartstraction.com und nenne bitte die notwendigen Bestelldetails. Nutze hierfür gerne direkt das Kontaktformular.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja, du bekommst direkt nach dem Kauf eine E-Mail mit allen Bestelldetails.

Versand & Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Je nach Versandziel ergibt sich die Versendungsdauer. 

Innerhalb Deutschlands: 3 - 5 Werktage
Österreich und Schweiz: 4 - 6 Werktage 

Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Artikel kostenfrei.

Kunstdrucke & Fine Art Prints: Österreich: 4,99 €; Schweiz: 6,99 €

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald dein Paket verschickt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Kunstwerke & Produkte

Sind die Kunstwerke Unikate?
Ja, jedes Werk ist ein Originalstück. Zusätzlich gibt es limitierte Fine Art Prints, welchen Echtheitszertifikate beigefügt werden.
Bei den weiteren Kunstdrucken handelt es sich nicht um Unikate.

Welche Größen sind verfügbar?
Die genauen Maße findest du in der jeweiligen Produktbeschreibung.

Sind die Farben genauso wie auf den Bildern?
Wir achten auf eine farbgetreue Darstellung, dennoch können Bildschirmdarstellungen leicht abweichen.

Rückgabe & Umtausch

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Hierbei variieren die Rückgabemöglichkeiten je nach Produkt.

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden – vorausgesetzt, es handelt sich um Fine Art Prints, welche unbeschädigt sind.

Unikate sind vom Umtausch ausgeschlossen, es sei denn, dass das Kunstwerk beschädigt bei dir angekommen ist. In diesem Fall kontaktiere uns bitte umgehend per support@uniqueartstraction.com.

Gleiches gilt für die Kunstdrucke, die erst mit der Bestellung für dich hergestellt werden. Sollte ein Artikel beschädigt ankommen, so wird dieser natürlich ersetzt. Alternativ hast du die Möglichkeit den Preis erstattet zu bekommen.

Wie läuft eine Rücksendung ab?
Bitte kontaktiere uns über support@uniqueartstraction.com mit den notwendigen Bestelldetails und deinem Rückgabegrund. Gerne kannst du hierfür dieses Kontaktformular nutzen.

Die Kosten für Rücksendungen trägt der Käufer, außer das Werk ist beschädigt angekommen.